Встановлення лічильників побутовим споживачам
Які компанії можуть встановлювати лічильники газу?
Організації, що займаються встановленням лічильників газу, повинні мати дозвіл Державної служби з питань праці на виконання таких робіт. Перелік таких ліцензованих організацій розміщено на сайті Держпраці.
Хто повинен оплачувати за придбання та встановлення побутових лічильників?
Є кілька варіантів оплати лічильників газу:
- за рахунок операторів ГРМ;
- за рахунок бюджетних коштів (крім місцевих);
- за власний рахунок споживача;
- за рахунок інших не заборонених джерел.
За рахунок операторів ГРМ. Законом передбачено, що оператори ГРМ зобов’язані забезпечити встановлення індивідуальних лічильників газу для населення, що проживає у квартирах та приватних будинках, в яких газ використовується:
- комплексно, у тому числі для опалення, - до 1 січня 2012 року;
- для підігріву води та приготування їжі - до 1 січня 2016 року;
- тільки для приготування їжі - до 1 січня 2021 року.
У встановлених тарифах на розподіл газу були передбачені витрати на установку індивідуальних лічильників (інвестиційна складова). Інвестиційні програми операторів ГРМ затверджує НКРЕКП, перед тим вони повинні пройти процедуру громадських обговорень на місцях. В інвестиційних програмах визначається перелік адрес і марка лічильника, який повинен бути встановлений протягом року. Можете звернутися до свого оператора ГРМ із заявою встановити лічильник газу у квартирі чи із запитом щодо уточнення термінів встановлення лічильників за вашою адресою.
За рахунок державних коштів споживач станом на сьогодні не може встановити лічильники газу через відсутність будь-якої державної програми щодо фінансування таких заходів.
За власний рахунок споживача можна встановити лічильники газу, витрати за які повинен компенсувати оператор ГРМ, згідно вимог Закону. Такі витрати оператора ГРМ повинні закладатися у тариф на розподіл газу. Проте на сьогодні відсутній порядок та розмір такого відшкодування, який повинен затвердити Уряд.
Фактично зобов’язання операторів ГРМ щодо повернення коштів населенню, яке самостійно встановить індивідуальні лічильники газу є, а механізм виконання такого обов’язку – відсутній.
Якщо ви хочете, щоб механізм компенсації споживачам за встановлені власним коштом лічильники з’явився, зателефонуйте на урядову “гарячу лінію”.
Безкоштовна заміна лічильника природного газу
Чи повинен оператор ГРМ замінити лічильник безкоштовно, якщо він не пройшов повірку/вийшов з ладу?
Якщо лічильник газу, що вийшов з ладу/не пройшов повірку, є власністю споживача, рішення про доцільність його ремонту приймає оператор ГРМ, ураховуючи технічні та економічні чинники. У разі прийняття оператором ГРМ рішення про доцільність ремонту, оператор ГРМ зобов'язаний встановити відремонтований за свої кошти лічильник газу побутового споживача замість тимчасово встановленого лічильника газу з обмінного фонду протягом двох місяців з дати його зняття.
У разі прийняття оператором ГРМ рішення про недоцільність проведення ремонту лічильника газу, оператор ГРМ зобов’язаний протягом п’ятнадцяти робочих днів після результатів проведення періодичної повірки (але не пізніше двомісячного строку після зняття лічильника газу на періодичну повірку) безкоштовно встановити власний розрахунковий лічильник газу (типорозміром не більше лічильника газу побутового споживача) для подальших комерційних розрахунків і в цей самий строк повернути побутовому споживачу його лічильник газу та письмово повідомити споживача про результати проведення періодичної повірки і прийняте рішення щодо недоцільності ремонту лічильника газу. У такому разі побутовий споживач не може відмовитись від встановлення лічильника газу оператор ГРМ.
Якщо ж ваш лічильник було передано на повірку та вчасно не встановлено, рекомендуємо звернутися зі скаргою до НКРЕКП для перевірки фактів порушення норм Кодексу газорозподільних систем.
Показники якого типу лічильника не потребують використання коефіцієнтів для приведення до стандартних умов обсягів спожитого природного газу
Якщо ви бачите на своєму газовому лічильнику такі позначки, як виділено на фото (червоним кольором), - жодних коефіцієнтів приведення до стандартних умов в вашому рахунку за газ не має бути взагалі!
А в кого таких позначок немає, то застосування коефіцієнтів протизаконно.
Пояснення:
- позначки “Тб=0 °С” та “Тб=15 °С” означають, що такий лічильник виготовлений із так званим директивним приведенням. Тобто лічильник приводить об’єм газу до стандартних умов вважаючи, що температура газу, який через нього проходить 0 °С та 15 °С, відповідно.
Вимога оператора ГРМ щодо погашення заборгованості
Чи правомірна умова оператора ГРМ щодо встановлення лічильника газу виключно після повного погашення заборгованості?
Ні, встановлення лічильника жодним чином не пов’язано із заборгованістю споживача.
Як лічильником можна виміряти калорійність газу?
Побутовий лічильник ніяк не може виміряти якість газу.
Загальнобудинковий лічильник газу
Чи вважається, що у споживача встановлено лічильник, якщо наявний загальнобудинковий лічильник?
Загальнобудинковий лічильник газу може бути встановлений лише за згодою співвласників багатоквартирного будинку згідно порядку, визначеному статтею 10 Закону України “Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку”. Більшість загальнобудинкових лічильників була встановлена без згоди співвласників будинку, але до прийняття цих змін у Закон "Про забезпечення комерційного обліку природного газу". Тому постачальники газу продовжують здійснювати розрахунки і виставляти квитанції за показами загальнобудинкових приладів обліку. Якщо ви не згодні та хочете сплачувати лише за себе, а не за сусіда, звертайтеся до оператора ГРМ із вимогою встановити індивідуальний лічильник.
Для прикладу, є позитивний досвід, коли звернення споживачів до оператора ГРМ дали результат. У 2018 році за рішенням Великої Палати Верховного Суду ПАТ “Криворіжгаз” зобов’язане за свій рахунок встановити у квартирах громадян (які звернулися до суду) індивідуальні лічильники газу як побутовим споживачам. Таке рішення суду дає підстави вважати, що оператори ГРМ зобов'язані встановлювати індивідуальні лічильники газу за власний рахунок. А кошти для встановлення індивідуальних лічильників сплачувалися споживачами за рахунок відповідних тарифів на розподіл газу та були передбачені в інвестиційних програмах підприємств.
Як встановити індивідуальний лічильник безкоштовно у разі наявності загальнобудинкового лічильника?
Встановити індивідуальний лічильник газу безкоштовно, якщо є загальнобудинковий, можливо.
1. За рахунок операторів ГРМ. Якщо в інвестиційній програмі оператора ГРМ передбачено встановлення індивідуальних лічильників (тобто фактично споживачі сплачували це у тарифі), варто вимагати в оператора ГРМ встановити лічильники газу у квартирах. Не зважаючи на той факт, що є загальнобудинковий.
Довідково. Після відмови ПАТ “Криворіжгаз” встановлювати індивідуальні лічильники, власники квартир звернулися до суду, який зобов’язав встановити їм лічильники газу у квартирах за рахунок підприємства.
7 листопада 2018 року Велика Палата Верховного Суду постановила, що ПАТ “Криворіжгаз” зобов’язане встановити у квартирах позивачів лічильники газу. Адже, встановлення таких лічильників було передбачено інвестиційною програмою підприємства.
2. За рахунок інших не заборонених джерел фінансування встановлення лічильників газу
Способи передачі показників лічильників
Як передати показники лічильника?
Якщо у вашому регіоні газ доставляє національний оператор ГАЗМЕРЕЖІ, замість особистого кабінету 104.ua вам доступний особистий кабінет ГАЗМЕРЕЖІ
Для реєстрації в особистому кабінеті потрібно з випадаючого списку обрати свою філію ГАЗМЕРЕЖ, вказати номер особового рахунку (він залишився незмінним, його можна знайти на рахунку за розподіл газу, який приходив від оператора ГРМ), номер телефону, перші три літери прізвища, а також вашу електронну пошту, яка буде вашим логіном. Після листа з підтвердженням реєстрації створіть пароль. Далі залишиться увійти в особистий кабінет.
В особистому кабінеті можна не лише передати показання, а й перевірити стан рахунку, тариф, історію споживання, розрахунків тощо, а також безпосередньо сплатити за розподіл газу.
Передати показання в кабінеті максимально просто: слід натиснути відповідну вкладку й внести та підтвердити дані лічильника.
Зробити це можна як із комп’ютера, так і зі смартфона чи іншого пристрою. Є мобільна версія сайту.
Показання лічильника також можна передати через сервіси Газопостачальної компанії «Нафтогаз України». При чому одразу кількома способами.
- Без реєстрації за спрощеною процедурою на сайті Gas.ua
- У особистому кабінеті Нафтогазу my.gas.ua.
- З допомогою чатботів GASUA у Viber, Telegram чи Facebook.
- Надіславши SMS-повідомлення на номер 4647.
- Подзвонивши за телефонами:
+38 066 300 28 88
+38 098 300 28 88
+38 093 300 28 88
При передачі даних слід вказати свій особовий рахунок і власне показання лічильника.
Важливо, що в випадку передачі показань через сервіси Нафтогазу потрібно вказувати особовий рахунок саме газопостачальної компанії. Це 9 цифр. Вони є в платіжці Нафтогазу. Тоді як особовий рахунок газорозподільних компаній – філій ГАЗМЕРЕЖІ чи міськ- і облгазів – складається з 10 цифр.
Якщо у вашому місті чи регіоні газ доставляє не філія ГАЗМЕРЕЖІ, а місцевий оператор ГРМ, передавати показання лічильника треба з допомогою його сервісів.
Наприклад, у Києві такий оператор – Київгаз, і показання йому передають через особистий кабінет Київгазу або, за наявності, через мобільний додаток чи чат-бот. Зручний для вас сервіс ви можете уточнити у вашого оператора ГРМ.
Звертаємо вашу увагу! Передавайте показання лічильників правильно та вчасно – щомісяця з 1 по 5 число. Від цього напряму залежить актуальність цифр у ваших платіжках за газ. При цьому показники краще зафіксувати на фото – щоб уникнути ймовірних непорозумінь із оператором ГРМ у майбутньому.
Також, передавайте показання лічильника навіть, якщо не користувалися газом! У такому разі просто дублюйте попередні дані. Якщо цього не робити, споживання порахують на основі «планового щомісячного об’єму споживання» й у вас з’явиться неіснуючий борг.